De estrategias para conseguir más clientes para nuestro negocio utilizando Internet, hay muchas; hoy mencionaré una de las diferentes formas de promocionar nuestro negocio local a través de Internet.
Analicemos Facebook, que como todos sabemos —o casi todos, que no es lo mismo, pero es igual—, Facebook es un recurso gratuito y hay negocios que están consiguiendo más clientes y ganando mucho dinero utilizando esta red social como herramienta de promoción para su negocio.
A través de las redes sociales se puede tener acceso a un gran número de personas en tu área local, y en particular, con Facebook esto es impresionante. Pero para ello es necesario entregar a nuestros clientes actuales y futuros “contenido de calidad”, y lograr así establecer una relación mutua que beneficie a nuestro negocio y a nuestros seguidores. Esto es “ganar – ganar”.
Hoy en día, las marcas y las empresas deben incorporarse a las redes sociales no sólo para tener presencia, sino para interactuar con los clients, entendiendo que el éxito de las estrategias de Social Media Marketing para ganar más clientes está en la participación activa, el diálogo y el fomento de relaciones con los seguidores, clientes y consumidores.
Además, hay que trasmitir una imagen profesional, con imágenes e información clara y actualizada de nuestros productos y servicios, que nos permita lograr los objetivos y, sobre todo, establecer el contacto y la comunicación tanto con clientes actuales como futuros.
Si eres un profesional que vende sus servicios (Arquitecto, Medico, Odontólogo, etc.) o tienes una pequeña empresa y aún no utilizes Facebook para ofrecer tus productos y servicios y aumentar la visibilidad de tu negocio o profesión, podrías estar dejando de ganar mucho dinero.
Cómo Conseguir Más Clientes
Finalmente, aquí tienes 3 pasos para encontrar más clientes o nuevos miles de prospectos para tu negocio:
Prepara la Plataforma
Construir una fanpage en Facebook de nuestro negocio (o servicio), en la cual entregaremos contenido de calidad regularmente. Por ejemplo si fuéramos un fotógrafo profesional, podríamos dar consejos para aprovechar cámaras semi profesionales, mostrar trabajos previos, etc.
Abrir la cuenta de Facebook una vez al mes, no nos traerá buenos resultados. Debemos estar ahí, siempre presentes.
Invita a Tus Clientes a Tu Grupo o Página de Facebook
Diremos a nuestros clientes que daremos información valiosa que les podría interesar. De acuerdo al ejemplo anterior, les podríamos decir que escribiremos sobre técnicas para lograr mejores foto con cualquier tipo de cámara.
Podríamos colocar un cartel en nuestro negocio para promover nuestra fanpage, buscando que el mensaje sea creativo, por ejemplo, las hamburguesas Carl’s Jr. utilizan «free stuff, fun stuff… Carl’s in facebook dot com.»… de esta manera los clientes se mantendrán concentrados en nuestro negocio.
Implementa Estrategias de Marketing
Esta es sin duda una de las formas más eficaces de que más clientes piensen en nuestro negocio.
Hay muchas técnicas de marketing que podemos aplicar; siguiendo con el ejemplo anterior, podemos regalar una sesión de fotos y mencionar a nuestros clientes la importancia de mantenerse al tanto para que tengan mayor oportunidad de ganar el premio, que el sorteo se hará «en línea» y que el ganador se publicará en nuestra página de facebook.
El marketing en los medios sociales te da la oportunidad de apuntar exactamente a tu “target” de audiencia o clientes, y hacer que ellos difundan tu marca por propia voluntad.
Es muy importante cumplir con la entrega del premio e informar a todos quién gano, así como pedirle al ganador un testimonio para publicar y reforzar nuestra credibilidad y prestigio.
He hecho trabajo de social media en facebook mejorando los números en participación y alcance orgánico tal que ha sorprendido a mis clientes, por ejemplo, de alcances de no más de 100 o 200 personas, a tener publicaciones con alcance de más de 8,000 y algunas publicaciones llegando a más de 23,000 personas alcanzadas.
Y esto por obvio, ayuda a conseguir más y más clientes.
Sobre todo, a pasar de tener un fanpage «olvidada», sin participación ni interacción a una en donde se ha creado una comunidad, donde la gente participa, comenta y comparte los contenidos publicados. Eso sí da grandes ventajas a tu negocio.
Por cierto, te dejo un enlace a una útil y fantástica herramienta gratuita que yo mismo he utilizado para crear imágenes para compartir en facebook. La herramienta se llama Quotes Covers.
Puedes hacer citas en disposiciones bastante creativas, con imagen de fondo o sin ella, con capas superpuestas semi transparentes, gradientes, etcétera, como la imagen de aquí arriba de uno de mis clientes.
Y que además no solo te sirve para crear imágenes para Facebook, sino para Instagram, Pinterest, Linkedin, Twitter, YouTube y algunas más.
En resumen, hacer una fanpage de Facebook, podría atraer más clientes a tu negocio local, dar prestigio y fama a tu negocio y hacerte ganar mucho dinero, siempre y cuando se hagan las cosas correctamente.
Ahora es tu turno y me gustaría saber tu opinión… ¿has sacado ventaja de los medios sociales para conseguir más clientes, Facebook en especial?, ¿te has puesto a medir que tipo de publicaciones le gustan a tu audiencia?, ¿aún tienes fe en Facebook como plataforma para promover tu negocio?
Escribe o deja un comentario aquí abajo, me gustará saber tu opinión.
P.D. Como toda red social o recurso externo, Facebook actualizó su algoritmo y los alcances orgánicos ahora no son lo mismo. Por eso hice este otro artículo actualizado: Facebook Urge a los Usuarios a Comprar sus Anuncios.
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